Pécs, Hungary
N/A
A megrendelt terméket a megadott időtartományban hozta...volna, de amikor megérkezett kiderült, hogy nem hozta el a depóból, mert nagy kiterjedésű a csomag...Nem igazán nevezném ezt megfelelő logisztikának...Emellett mehetek be érte én...
like
5. SMS után érkezett meg a csomag, nem akkor amikor az SMSben ígérték. Többször próbáltam az SMSben kapott telefonszámot hívni végig ki volt kapcsolva mind az 5 munkanapon mikor a megadott időben vártam a csomagot. Senkinek nem ajánlom.
Múlt héten munkaidőben hívott a futár, de nem tudtam felvenni a telefont, erre 2 perccel később jön az e-mail, hogy sikertelen kézbesítés. Írtam az ügyfélszolgálatra, hogy kb mikorra várható a csomag, mert úgy készülnék - semmi válasz. Ma sikerült telefonon beszélnem a futárral, aki közölte velem, hogy a csomagot már kézbesítette, minden rendben volt. Gondoltam, biztos az asszony vette át, hát pont nem. Szóval a rendelt termék, ami mellékesen egy szabadgyökeres fa volt, szépen eltűnt. Bár mivel már jó ideje kallódott, kb értelme se lett volna átvennem.
Kritikán aluli a színvonal! Ilyen modortalan, bunkó futárral még sosem találkoztam... telefonban és személyesen is lekezelő hangnem, a haverommal sem beszélek így, nem hogy ügyféllel. Totál rugalmatlan hozzáállás: bankkártyás fizetést kértem, a webshopon is ezt adtam meg. Erre nem volt lehetőségem, mert a futár lent hagyta a kocsiban a terminálját és nem volt kedve visszamenni érte... no komment. Jeleztem a cégnek a panaszom e-mailben, természetesen válaszra sem méltatnak! Remélem soha többet nem hoz össze a sors velük...
Módosítás : Módosítanom kell a véleményemet. A csomagot végülis kihozták. Mégha késve is. Habár 1000 Ft -vel többe került, de tettek bele ajándékba még három könyvet ! Ez a gesztus példátlan egy futárszolgálattól. Először azt hittem: Nem az én csomagom jött ki, aztán meglepve tapasztaltam, hogy az általam rendelt könyv is ott lapul benne. Még ha fel is lett bontva: Örültem , hogy többet kaptam. Köszönet érte ! Máskor is számítok erre a futárszolgálatra ! Üdvözlettel: Katona Béla György
A futárt inkább szóra sem méltatom, de az ügyfélszolgálatos hölgy nagyon kedves és segítőkész volt.
Katasztrófa!!!A 4. sms után sem ért ide a futár.Egy hete kézbesítőnél a csomag,de nem kaptam meg.Felhívtam a központot,ahol flegma női hang közölte,h ma megérkezik...hát nem!!!Nem értem,miért ezt a futár céget bízzák meg!!!Főleg olvasva itt a véleményeket.
Kedden rendeltem egy telefont. Szállítási idő egy-két nap.A futárszolgálat a telefont szerdán megkapta szállításra, de az a mai napig nem érkezett meg. Ha nincs elég sofőr miért vállalnak annyit, ami nem fér bele a napi keretbe. Megbízhatatlan cég, hallani sem akarok róluk többet. Sajnos az eladó jár rosszul, mert ezek után már át sem veszem a hétfői szállításra ütemezett terméket. Vigyék oda, ahova akarják, akár több napos késéssel is.
Deli
The best companies in the category 'Deli'