Hungary
Budapest, Deák Ferenc tér 3
N/A
+36708662855
Az ügyfélszolgálat segítőkész, a csomagom pedig nagyon hamar ideért.
like
Nagyon kedves és talpraesett az ügyfélszolgálatos kolléga!
Sajnos rendszerhiba miatt nem kaptam értesítést,de kijavították aztán egyeztettük a kézbesítési időpontot.
Nonszensz, kritikán aluli hozzáállás. Kategorikus kijelentést nem hajlandóak felfogni, másik számról hívogat. Egyáltalán nem szimpatikus hozzáállás. A futárral való egyeztetést követően, melyet ő NEM tartott be, miután elmagyarázom, hogy a cégük által nyújtott lehetőségek nem megfelelőek és ezért lemondom a kézbesítést, még utána erőszakoskodik, hogy megoldották (láss csodát). Elsőre kellett volna normális kereteket biztosítani (nem 8 és 18 közötti kiszállítást), érdemben kezelhető tájékoztatást (nem előző este sms-ben) és együttműködő futárt biztosítani/alkalmazni (aki dolgozik péntek du. 4 órakor is!). Talán így versenyképes szolgáltatást nyújthatnának!
Értékelhetetlen!!!! 9. én feladtam 1 csomagot. ezt 10. én meg kellett volna kapnia a vevőmnek.17. én fel hívtam a PDS -t hogy mizu a csomaggal , mert nem érkezett meg a számlámra a csomag értéke. Azt a választ kaptam, ma került kézbesítésre a csomag, de megtagadták az átvételt. Ez természetes szerintem mert egy fontos egyedi megrendelt alkatrészt nem fognak átvenni 8 nap késés után. De legalább elvárható lett volna , hogy felhívjanak 1 esetleg 2 nap elteltével, hogy gond van.Ez nem történt meg. Korrekt ugye? természetesen az alkatrész árát buktam.egyedi megrendelés volt. talán soha nem fogom eladni. A PDS semmi garanciát nem adott, csak annyit ELNÉZÉST. Korrekt ugye?
Hmm.. ritkán olvasni ennyi rossz véleményt. Én most megtöröm a szokást, nekem ma hoztak egy csomagot úgy, hogy reggel még gyorsan címet is módosítottunk. Ügyfélszolgálat néhány csöngés után fel is vette a telefont, megbeszéltük, hogy mit szeretnék. A futár az új címre hozta a csomagot, minden zökkenőmentes volt; se az ügyfélszolgálat, se a futár nem húzta a száját a csavar miatt.
A csomag feladását követő másnap itt volt a csomag. A futár nagyon-nagyon kedves volt, előre jelezte mikor ér ide. :)
Ügyfélszolgálat nem elérhető, e-mailre sem válaszolnak. Kártyás utánvéttel rendeltünk, amit aztán kp-val kellett fizetni, mivel van ugyan terminál a futárnál, de nem működik. Minderre az ünnepek közeledte nem lehet kifogás, hiszen más ügyfélszolgálatok értelmes időn belül válaszolnak illetve veszik fel a telefont. A futár egyébként rendes volt!
Deli
The best companies in the category 'Deli'