Hungary
Budapest, Teréz krt. 55 - 57
N/A
+3614586070
No words to say......
like
Cetelem bank
Már fél éve próbálom elintézni, hogy ne kapjak sms üzeneteket a telefonomra a banktól. Soha nem voltam ügyfelük, nincs náluk hitelkártyám, mégis folyamatosan kapom az idegesítő sms üzeneteket, hogy épp mennyi tartozásom van a nem létező hitelkártyámon! Többször jeleztem problémámat feléjük telefonon, levélben és e-mail üzenet formájában, de semmi nem történik. Telefonban mindig azt mondják, hogy jelezték a háttérosztálynak, akik majd intézkednek. Fél éve nem intézkedett senki!
Komplett hülyének nézik az embert. Decemberben leadtuk az igényünket az akciós 6,99%-os személyi kölcsönre, amit ugye csak dec 31-ig lehetett kérni. Előzetes elbírálás alapján megkapjuk, szupi! Kaptunk egy paksamétát dec.29-i dátumzással, amit aláírva vissza kellett küldeni. A paksamétában elsőre hibátlanul leírta a nevünket az ügyintéző, de a levelezési címnél beleírt egy plusz 'K' betűt a párom névbe. Semmi gond, gondoltuk, úgyis van egy rublika, ahova a javítási szándékunkat szeretnénk jelezni, amit meg is tettünk. Ma hívott a Cetelem, hogy jaaaj, hibásak az adatok, ki kell küldjék újra a paksamétát mert bele került egy 'K' betű a hitel igénylő nevébe, de már nem azzal a kondícióval, mint eddig, hanem magasabb THM-el és kamattal természetesen. Miért is? A kolléga aki az adatokat felveszi, nem ellenőrzi vissza saját munkáját? Ez a kolléga lebetűztette betűről betűre mindkettőnk nevét. Nem elfogadható ez a hozzáállás.
Legszívesebben mínusz 5 csillagot adnék, miért nem lehet? Szánalmasnak tartom az úgynevezett \ügyintézők\ arroganciáját, akik nem ismerik sem az etikus viselkedést, sem a tisztességet. Nem ajánlom senkinek.
A kölcsönt pontosan kell fizetni, akkor nagyjából úgy lesz ahogy mondják, de ekkor sem tisztelnek és nem partnerként kezelnek. Elég egy kis hiba, vagy késedelem és durván hozzá nyúlnak a pénzedhez. Aztán ha olyat kérdezel amit nem akarnak, hogy tudjál, akkor a választ harapófogóval is alig lehet kihúzni az ügyfélszolgálatból. Ez telefonon és írásban is igaz. Én nem ajánlom őket, de legalábbis óvatosak legyetek!
38,01%!!! :(
igényeltem, megadták, fizetem, eddig nem volt gond, ügyfélszolgálattal még sok kapcsolatom nem volt, talán néha kicsit lassan őröl az a malom, de ennyi egyelőre
Deli
The best companies in the category 'Deli'